Kontakta oss

Kontakt med Reko

Reko är operatören bakom casinot, och det är dem du vänder dig till i frågor som rör ditt konto, dina insättningar eller dina uttag. Kontaktformuläret går direkt till deras supportteam, och de svarar på svenska. Skriver du på något av de nordiska grannspråken eller på engelska går det också bra, men svenska ger snabbast väg fram.

Känsliga uppgifter hör inte hemma i formuläret

Formuläret är inte en säker kanal för känslig information. Skicka aldrig lösenord, kontonummer, kortuppgifter eller andra finansiella detaljer genom det. Detsamma gäller skannade dokument, till exempel ID-handlingar eller kvitton. Vill du lämna sådant ber Reko dig vanligtvis att göra det via en krypterad lösning inne på kontot eller efter att supporten har bett om det. Håller du dig till allmänna frågor om spel, bonusar eller tekniska problem, då räcker formuläret gott och väl.

Spelar du för mycket

Är du orolig för ditt eget spelande eller känner att det har gått för långt, då är kontaktformuläret fel ställe att börja. Vänd dig i stället till den hjälp som finns för spelberoende. Där kan du få stöd, råd och verktyg för att begränsa ditt spelande. Många sådana organisationer är kostnadsfria och du kan vara anonym. Reko erbjuder även självavstängning och insättningsgränser, men för den som vill prata med någon som inte har ett kommersiellt intresse i spelet är en oberoende hjälporganisation rätt väg.

Att ta en paus från spelandet är alltid möjligt, och det finns inget som tvingar dig att fortsätta. Sätt gränser när du är lugn och klar över vad du har råd med, och håll dig till dem. Spel ska vara underhållning, inte en lösning på ekonomiska problem.